Primeros pasos en el campo

Descargar la App

enrutar tiene app para iPhone y para Android: descargadla gratis desde la App Store o desde Google Play. Tenéis los enlaces en la Página de descargas. Si preferís no instalar nada, también funciona desde el navegador del móvil.

Realizar la visita

Una vez tengáis la app instalada en vuestro dispositivo móvil, podéis hacer login y navegar a Mi Jornada. Podéis entrar con vuestro email y contraseña o, si tenéis el teléfono verificado, con Continuar con WhatsApp, que os envía un código por WhatsApp. Consultad Iniciar sesión con WhatsApp.

Mi Jornada

Esta es la pantalla principal de la app móvil: aquí veis todas las Visitas que tenéis asignadas en el día, ordenadas por hora. Si tocáis una visita, se abre su pantalla: arriba, los botones para fichar; debajo, los accesos al trabajo, al cliente y al parte; y después el título, la descripción y los comentarios. A continuación explicaremos las funcionalidades más importantes.

Ir hasta el cliente

Si vais en coche, pulsad Conducir: enrutar empieza a contar el tiempo de desplazamiento. Si la visita tiene dirección, aparece el aviso ¿Necesitas indicaciones?, y con Sí, abrir Maps se abre Google Maps con la ruta hasta allí.

Fichar

Al llegar, pulsad Iniciar Fichaje. Desde ese momento enrutar cuenta vuestro tiempo de trabajo. Mientras trabajáis podéis Pausar y Reanudar, y al terminar pulsad Finalizar.

Para descubrir más sobre los fichajes en enrutar ver Fichajes.

Trabajo, cliente y parte

Debajo de los botones de fichaje hay tres accesos. En el móvil se muestran solo con su icono:

• Detalles del Trabajo: el título, la descripción y el estado del trabajo, y el estado de la visita, que podéis cambiar desde aquí.
• Cliente: el teléfono del cliente, para llamarle o escribirle con Enviar mensaje de WhatsApp, y su dirección, con Dame indicaciones para llegar.
• Crear Parte de Trabajo: los partes de la visita y el botón para crear uno nuevo.

Descubrid todo sobre la información de contacto en Clientes.

Comentarios

Los comentarios son una parte vital del funcionamiento de enrutar. Permiten registrar todo lo sucedido en la visita en tiempo real y proporcionar pruebas y trazabilidad del trabajo una vez realizado. La caja para escribirlos está debajo de la descripción de la visita. Podéis proporcionar 3 tipos de comentarios.

• Comentarios de texto. Tocáis la caja de comentarios y escribís. Mandáis el comentario pulsando el botón Enviar.
• Comentarios de audio. Tocáis Grabar audio y se empezará a registrar vuestra voz. Una vez terminado pulsáis en Enviar. Los audios se transcriben automáticamente en enrutar para una mejor experiencia.
• Archivos como fotos, vídeos o documentos. Tocáis Adjuntar archivos y os aparecerá un menú donde podéis seleccionar una foto o vídeo existente o abrir la cámara para tomarla en ese instante. Luego enviáis normalmente. Podéis descubrir más sobre los archivos soportados en Documentos.

Aprended más sobre los comentarios en Comentarios.

Parte de trabajo y fin de la visita

Casi todas las visitas en enrutar terminan con la creación de un parte de trabajo. Se trata de un informe que recoge la información más importante de la visita y permite al Cliente o al Operario firmarlo para dejar constancia del trabajo realizado.

Al pulsar Finalizar, enrutar os pregunta ¿Quieres crear un parte de trabajo?. Con Sí, crear, la visita queda marcada como completada y se abre el parte. También podéis crearlo más tarde con el botón Crear Parte de Trabajo:

• Si seguís fichados, enrutar os pide fichar la salida antes: con Fichar Salida y Completar se cierra el fichaje, la visita queda completada y se abre el parte.
• Si ya habéis fichado la salida pero la visita no está completada, os pregunta ¿Marcar como completada?. Con Marcar como completada y continuar se completa y se abre el parte; con Omitir, se abre el parte sin cambiar la visita.

El formulario del parte se rellena automáticamente con los datos recogidos, como el título de la visita y las horas de trabajo y de desplazamiento. Todos estos datos se pueden modificar. Por último podéis tocar la caja Toca para firmar para que el cliente (o vosotros mismos) firme el parte.

Al guardar el parte éste se queda asociado al trabajo y la visita y no se puede volver a modificar.

Para saber más, ver el artículo principal en Partes de Trabajo

Siguientes pasos

Ya conoces la forma básica de realizar una visita como operario de campo en enrutar. Sigue descubriendo más sobre la plataforma en Mi Jornada o configura Tu organización a tu medida.