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Primeros pasos en el campo

Descargar la App

enrutar es una web app, lo que quiere decir que funciona perfectamente desde cualquier navegador. Sin embargo, para una mejor experiencia recomendamos que se instalarla en la pantalla de inicio de vuestro dispositivo. Para ello podéis seguir la guía paso a paso en la Página de descargas.

Realizar la visita

Una vez tengáis la app instalada en vuestro dispositivo móvil, podéis hacer login y navegar a Mi Jornada.

Mi Jornada

Esta es la pantalla principal de la app móvil, aquí podéis ver todas las Visitas de las que sois operarios. Si clicáis en una de las Visitas, os llevará a la vista detallada de dicha Visita. Aquí podéis encontrar el título y la descripción, además de un menú en la parte superior. A continuación explicaremos las funcionalidades más importantes.

Fichar

El primer paso una vez se inicia la visita es fichar, esto se lleva a cabo mediante el botón superior de la pantalla donde pone Inicio. Una vez fichado, enrutar registrará vuestro tiempo hasta que pulséis Finalizar.

Para descubrir más sobre los fichajes en enrutar ver Fichajes.

Contacto

Los iconos de teléfono y mapa abren opciones de contacto. El teléfono permite ver el número de contacto del cliente para llamarlo o contactarlo por WhatsApp. El mapa muestra la ubicación de la visita y da direcciones para llegar a ella.

Descubrid todo sobre la información de contacto en Clientes.

Comentarios

Los comentarios son una parte vital del funcionamiento de enrutar. Permiten registrar todo lo sucedido en la visita en tiempo real y proporcionar pruebas y trazabilidad del trabajo una vez realizado. Para introducir comentarios debéis ir a la parte inferior de la pantalla. Podéis proporcionar 3 tipos de comentarios.

Comentarios de texto. Clicáis en la caja de comentarios y escribís. Mandáis el comentario pulsando el botón Enviar.
Comentarios de audio. Clicáis en Grabar audio y se empezará a registrar vuestra voz. Una vez terminado pulsáis en Enviar. Los audios se transcriben automáticamente en enrutar para una mejor experiencia.
Archivos como fotos, vídeos o documentos. Clicáis en Adjuntar archivos y os aparecerá un menú donde podéis seleccionar una foto o vídeo existente o abrir la cámara para tomarla en ese instante. Luego enviáis normalmente. Podéis descubrir más sobre los archivos soportados en Documentos.

Aprended más sobre los comentarios en Comentarios.

Parte de trabajo

Casi todas las visitas en enrutar terminan con la creación de un parte de trabajo. Se trata de un informe que recoge la información más importante de la visita y permite al Cliente o al Operario firmarlo para dejar constancia del trabajo realizado. Para crearlo tenéis que clicar en el icono de documento en el menú superior de la pantalla de visita.

Esto abrirá un formulario que se rellena automáticamente con algunos de los datos recogidos, como el título de la visita o el tiempo registrado. Todos estos datos se pueden modificar. Por último podéis clicar en la caja Toca para firmar para permitir que el cliente (o vosotros mismos) firme el parte.

Al guardar el parte éste se queda asociado al trabajo y la visita y no se puede volver a modificar.

Para saber más, ver el artículo principal en Partes de Trabajo

Finalizar la visita

Una vez firmado el parte se puede dar la visita por finalizada, para ello clicaremos en el botón de calendario en el menú superior y marcaremos la visita como Completado si aún no lo hemos hecho.

Siguientes pasos

Ya conoces la forma básica de realizar una visita como operario de campo en enrutar. Sigue descubriendo más sobre la plataforma en El día a día en enrutar o configura Tu organización a tu medida.