Centrum Pomocy

Pierwsze kroki w terenie

Pobieranie aplikacji

enrutar to aplikacja webowa, co oznacza, że działa doskonale w każdej przeglądarce. Jednak dla lepszego doświadczenia zalecamy zainstalowanie jej na ekranie głównym urządzenia. W tym celu postępuj zgodnie z instrukcją krok po kroku na Stronie pobierania.

Realizacja wizyty

Po zainstalowaniu aplikacji na urządzeniu mobilnym zaloguj się i przejdź do Mój dzień pracy.

Mój dzień pracy

To główny ekran aplikacji mobilnej, gdzie możesz zobaczyć wszystkie Wizyty, w których jesteś operatorem. Kliknięcie jednej z wizyt przeniesie Cię do widoku szczegółowego. Tutaj znajdziesz tytuł i opis oraz menu w górnej części. Poniżej wyjaśnimy najważniejsze funkcjonalności.

Rejestracja czasu

Pierwszym krokiem po rozpoczęciu wizyty jest zarejestrowanie czasu za pomocą przycisku na górze ekranu Start. Po zarejestrowaniu enrutar będzie rejestrował Twój czas do momentu naciśnięcia Zakończ.

Aby dowiedzieć się więcej o wpisach czasu w enrutar, zobacz Wpisy czasu.

Kontakt

Ikony telefonu i mapy otwierają opcje kontaktu. Telefon pozwala zobaczyć numer kontaktowy klienta, aby do niego zadzwonić lub skontaktować się przez WhatsApp. Mapa pokazuje lokalizację wizyty i podaje wskazówki dojazdu.

Odkryj wszystko o informacjach kontaktowych w Klienci.

Komentarze

Komentarze są kluczową częścią działania enrutar. Pozwalają rejestrować wszystko, co wydarzyło się podczas wizyty w czasie rzeczywistym i dostarczać dowodów i śledzenia pracy po jej wykonaniu. Aby wprowadzić komentarze, przejdź na dół ekranu. Możesz dodać 3 rodzaje komentarzy:

Komentarze tekstowe. Kliknij pole komentarza i pisz. Wyślij komentarz naciskając przycisk Wyślij.
Komentarze audio. Kliknij Nagraj audio i Twój głos zacznie być nagrywany. Po zakończeniu naciśnij Wyślij. Nagrania audio są automatycznie transkrybowane w enrutar.
Pliki takie jak zdjęcia, filmy lub dokumenty. Kliknij Załącz pliki i pojawi się menu, w którym możesz wybrać istniejące zdjęcie lub film, lub otworzyć kamerę. Więcej o obsługiwanych plikach w Dokumenty.

Dowiedz się więcej o komentarzach w Komentarze.

Raport pracy

Większość wizyt w enrutar kończy się utworzeniem raportu pracy. Jest to dokument, który zbiera najważniejsze informacje z wizyty i pozwala klientowi lub operatorowi go podpisać. Aby go utworzyć, kliknij ikonę dokumentu w górnym menu ekranu wizyty.

Otworzy się formularz, który zostanie automatycznie wypełniony niektórymi zebranymi danymi. Wszystkie dane można modyfikować. Na końcu kliknij pole Dotknij, aby podpisać.

Po zapisaniu raport pozostaje powiązany ze zleceniem i wizytą i nie może być ponownie modyfikowany.

Więcej informacji w Raporty pracy

Zakończenie wizyty

Po podpisaniu raportu wizytę można uznać za zakończoną. Kliknij przycisk kalendarza w górnym menu i oznacz wizytę jako Zakończona.

Następne kroki

Znasz już podstawowy sposób realizacji wizyty jako operator terenowy w enrutar. Kontynuuj odkrywanie platformy w Dzień z enrutar lub skonfiguruj Dostosuj swoją organizację.