Novedades
Últimas mejoras y actualizaciones de enrutar.
1 de mayo de 2026
- En los filtros del calendario, los trabajos se muestran por título y, cuando existe, también por identificador para encontrarlos más fácilmente.
- Al crear trabajos, la carga de estados del tablero es más fiable y evita refrescos duplicados.
30 de abril de 2026
- Al crear un trabajo, enrutar selecciona automáticamente el estado predeterminado del tablero al cambiar de tablero.
- Las columnas contraídas del tablero muestran mejor sus etiquetas y el reordenamiento de columnas es más fiable.
30 de abril de 2026
- Al crear un trabajo, enrutar rellena automáticamente el teléfono o email del cliente cuando solo hay una opción válida.
- En Android, la subida de fotos es más fiable, incluso con imágenes de cámara que llegan ligeramente incompletas.
- Las cabeceras del calendario y las visitas en móvil se adaptan mejor a la zona segura del dispositivo.
- Los filtros de estado de trabajo y los totales de fichajes en móvil son más cómodos de usar.
- Los usuarios con acceso restringido tienen una experiencia de solo lectura más consistente en visitas permitidas y documentos independientes.
30 de abril de 2026
- Al crear un trabajo, si el cliente seleccionado tiene un único contacto, ahora se completa automáticamente.
- Las cabeceras del calendario en móvil se adaptan mejor a la zona segura del dispositivo para que no queden tapadas.
30 de abril de 2026
- Los filtros de estado de trabajo son más cómodos de usar en Trabajos y Calendario, con una experiencia compartida para elegir todos los estados o solo algunos.
- En móvil, los informes de fichajes mantienen los totales visibles al desplazarte para revisar mejor el tiempo registrado.
- Los usuarios con acceso restringido tienen una experiencia más consistente al consultar visitas permitidas y documentos independientes en modo lectura.
- Mejoradas varias traducciones y formatos de fecha en el cronograma de jornada y en selectores móviles del tablero.
30 de abril de 2026
- Las plantillas de WhatsApp ahora permiten completar variables personalizadas antes de enviarlas, con vista previa del mensaje.
- Al mover trabajos entre tableros, el selector de estado es más claro para elegir el estado correcto en el tablero destino.
- Mejorada la adaptación de las cabeceras móviles para que no queden tapadas por la zona segura del dispositivo.
28 de abril de 2026
- Enrutar puede usar números de WhatsApp separados para conversaciones con Eva y para notificaciones automáticas.
- Las respuestas a recordatorios de visitas y envíos de partes desde el número de notificaciones se gestionan correctamente sin abrir una conversación con Eva.
28 de abril de 2026
- Los tableros gestionan mejor sus estados propios y mantienen estable la columna de trabajos sin estado.
- Los textos generados por IA en partes de trabajo, las líneas de mano de obra y varias etiquetas se adaptan mejor al idioma del usuario u organización.
- Las personas nuevas empiezan con las notificaciones por email y push desactivadas para elegir qué avisos quieren recibir.
- Al cambiar estados de visitas en bloque, enrutar oculta opciones que no aplican para que el flujo sea más claro.
27 de abril de 2026
- Los enlaces de enrutar ahora se abren directamente en la app Android instalada cuando llegan por correo, WhatsApp u otras aplicaciones.
- En Android, al adjuntar archivos puedes grabar vídeos directamente desde el selector de la app.
- Los comentarios de audio se transcriben usando el idioma configurado en la organización.
- La app recupera mejor las actualizaciones en tiempo real al volver desde segundo plano.
- Mejoradas varias traducciones y pantallas de ajustes, acceso y planificación para que la experiencia sea más clara.
- Las notificaciones por email ya no se activan por defecto, evitando avisos inesperados.
27 de abril de 2026
- En Android, el selector para adjuntar archivos incluye ahora una opción directa para abrir la cámara y hacer fotos desde la app.
- Mejorada la captura de audio en la app Android para que grabar contenido desde la aplicación sea más fiable.
27 de abril de 2026
- En Android, al adjuntar archivos ahora puedes elegir directamente entre hacer una foto, grabar un vídeo o escoger un archivo del dispositivo.
- Los vídeos en documentos se previsualizan mejor y las descargas de imágenes o vídeos se guardan correctamente en la galería del móvil.
- Al cambiar el estado de un trabajo, el selector muestra solo los estados del tablero actual para evitar moverlo al flujo equivocado.
- Eliminado un acceso duplicado al chat en la configuración móvil.
27 de abril de 2026
- Los fichajes desde la app móvil ahora se sienten más rápidos al iniciar, pausar, reanudar o finalizar, especialmente en Android e iOS.
- Al eliminar un trabajo, las conversaciones relacionadas se conservan para no perder contexto del equipo.
- Nuevo sistema de tableros: organiza trabajos, estados y visitas en espacios de trabajo independientes, perfecto para equipos o líneas de servicio distintas.
- Los tableros son más completos: permisos por tablero, estados propios, responsables y validaciones para trabajar de forma más segura entre equipos.
- Registro de tiempo de desplazamiento: los técnicos pueden marcar el inicio del trayecto antes de llegar a la visita, y el tiempo aparece desglosado en los informes.
- Barra de navegación móvil personalizable: elige qué accesos directos quieres en la barra inferior de la app.
- Nuevo flujo para eliminar cuenta desde la app y mejoras de enlaces directos, gesto de volver atrás y ajuste de pantallas con notch en iOS.
- La sección de documentos ahora permite arrastrar y soltar archivos, subir desde un botón más visible, ver miniaturas con menos parpadeos y usar acciones rápidas en móvil.
- El tablero móvil de trabajos es más cómodo, con columnas paginadas, transiciones más suaves y cabeceras mejor adaptadas.
- El calendario añade filtros por estado de visita y mejoras de visualización para trabajar con rutas largas.
- Ahora puedes eliminar trabajos en bloque y usar más acciones rápidas con clic derecho en entidades relacionadas.
- La app ahora muestra un aviso cuando pierdes la conexión a internet.
15 de abril de 2026
- Los mensajes de voz en el chat de WhatsApp ahora se muestran con un reproductor de audio con forma de onda: reproduce, pausa y salta al punto que quieras directamente en la conversación.
- Al grabar una nota de voz en comentarios o en el chat, verás una animación de forma de onda en tiempo real que confirma que el micrófono está activo.
- Corregido el envío de notas de voz a través de WhatsApp.
- Al tocar una notificación push en el móvil, ahora te lleva directamente a la página correcta.
14 de abril de 2026
- Corregida la generación y el envío de partes de trabajo en PDF por WhatsApp para que se compartan de forma más fiable.
- Los correos de alerta de suscripción ahora muestran el plan correcto y ya no aparecen líneas en blanco de más.
13 de abril de 2026
- Las notas internas del chat de WhatsApp ahora admiten adjuntos, para que puedas compartir contexto interno sin enviárselo al cliente.
- Cuando envías un parte de trabajo por WhatsApp, el PDF queda guardado también dentro del hilo y aparece al momento para el equipo.
- Los usuarios con acceso restringido ya no pueden entrar en los hilos de WhatsApp.
- Las plantillas de WhatsApp muestran ahora el estado Enviando mientras enrutar las tramita con Meta.
10 de abril de 2026
- Ahora puedes crear campos personalizados dependientes en los trabajos para mostrar campos solo cuando se elige una opción concreta en otro desplegable.
- El Resumen IA del trabajo es ahora más útil tanto para oficina como para campo, con mejor contexto sobre comentarios pendientes, visitas y materiales.
- Al hacer asignaciones masivas de responsables, enrutar puede añadir nuevos responsables sin sustituir los que ya tenía cada trabajo o visita.
- Eva ya entiende recordatorios cortos como “en 30 minutos” o “en 2 horas” directamente desde los comentarios.
9 de abril de 2026
- Ahora puedes mostrar la última actividad en los listados de trabajos para detectar más rápido qué casos se han movido recientemente.
- Recuperado el menú de acciones rápidas con clic derecho en las conversaciones de WhatsApp para archivar o desarchivar hilos desde escritorio.
- Cuando Eva crea un trabajo o una visita desde un mensaje de WhatsApp verificado, la información aparece al momento en la aplicación sin necesidad de recargar.
- Corregido el ajuste de línea en los comentarios largos para que sean más cómodos de leer.
8 de abril de 2026
- El historial de actividad de las visitas muestra ahora los cambios con un texto más claro y correctamente traducido.
- Corregido el color del avatar del autor en los comentarios para que se identifique mejor quién ha escrito cada mensaje.
8 de abril de 2026
- Ahora puedes reaccionar con emojis a los mensajes del chat de WhatsApp, y también ver las reacciones que envían tus clientes.
- Cuando un cliente comparte un contacto por WhatsApp, enrutar muestra su ficha en la conversación y te permite crear el cliente directamente desde ahí.
- La lista de conversaciones ahora muestra una vista previa más clara de ubicaciones, contactos y archivos, y en escritorio puedes abrir acciones rápidas con clic derecho.
- Corregido el desplazamiento automático del chat para que no te lleve al último mensaje si estabas revisando mensajes anteriores.
7 de abril de 2026
- Corregido un problema con las conexiones en tiempo real para que las actualizaciones en vivo de la aplicación vuelvan a llegar correctamente.
1 de abril de 2026
- Las etiquetas de trabajo y las etiquetas de clientes ahora pueden tener un color personalizado. El color se muestra en toda la aplicación para identificarlas de un vistazo.
- Ahora puedes personalizar las columnas en todas las tablas de la aplicación: agentes, etiquetas, estados, equipos, empleados, rutas, materiales y plantillas de WhatsApp.
- La pantalla de plantillas de WhatsApp ahora incluye buscador y filtros por idioma y estado de aprobación.
- Las plantillas de WhatsApp ahora están disponibles también en polaco e inglés.
- Las conversaciones de WhatsApp ahora se pueden asignar a agentes, equipos o empleados, y puedes configurar un responsable por defecto para las nuevas conversaciones.
- Las notificaciones ahora muestran más contexto (nombre del cliente, detalles de la ruta, etc.) para que sepas de qué se trata sin abrir la app.
- Cuando se envía una notificación a un cliente (por WhatsApp o email), queda registrado en el historial del trabajo.
- Las descripciones de adjuntos generadas por la IA ahora se traducen al idioma de tu organización.
30 de marzo de 2026
- Cuando un cliente te envía imágenes, vídeos, documentos o stickers por WhatsApp, enrutar ahora los guarda automáticamente como adjuntos en la conversación.
- El selector de idioma en tu perfil y en la pantalla de acceso ya está disponible para todos los usuarios, con indicadores de bandera (🇪🇸 🇬🇧 🇵🇱) para elegir fácilmente el idioma.
27 de marzo de 2026
- Corregido un error por el que los emails de invitación, bienvenida y restablecimiento de contraseña llegaban en inglés en lugar de español.
27 de marzo de 2026
- Corregidas las notificaciones push y de email que llegaban en inglés — ahora llegan correctamente en español.
- Los recordatorios relativos de trabajos ahora tienen las 10:00 como hora por defecto.
27 de marzo de 2026
- El calendario y las notificaciones ahora se actualizan en tiempo real: cualquier cambio realizado desde otro dispositivo o pestaña aparece al instante, sin recargar la página.
- Eva ahora reacciona con 👍 al comentario donde se la menciona, en lugar de responder con un mensaje separado.
- Cuando creas un recordatorio con Eva sin indicar la hora, se establece automáticamente a las 10:00.
- Corregido un error por el que algunos mensajes de WhatsApp podían descartarse incorrectamente al procesar recordatorios.
25 de marzo de 2026
- Ahora puedes contactar con el equipo de soporte directamente por WhatsApp, email o teléfono desde la app (Configuración > Personal > Contactar soporte) y desde la web.
- Mejorado el desplazamiento automático al abrir conversaciones de chat en móvil.
24 de marzo de 2026 (3)
- El cronograma del calendario ahora oculta por defecto las filas de Agentes y Equipos para una vista más limpia. Puedes mostrarlas en cualquier momento desde los filtros.
- Los filtros y la búsqueda rápida del calendario ahora permanecen accesibles mientras estás en modo de edición masiva.
- En la lista de conversaciones de WhatsApp, los mensajes de días anteriores ahora muestran la fecha en lugar de solo la hora.
- Corregido un problema de visualización en iOS que recortaba la barra de escritura del chat.
24 de marzo de 2026 (2)
- El formulario de listas de materiales se muestra ahora en formato de tarjetas en el móvil, facilitando la gestión de materiales desde el teléfono.
- Añadido un acceso directo a Listas de Materiales en la pantalla de Ajustes.
- Mejorado el rendimiento de carga del listado de trabajos.
24 de marzo de 2026
- Ahora puedes elegir el idioma de la aplicación (español, inglés o polaco) desde tu perfil de usuario. El cambio se aplica de forma inmediata.
- Eva ahora responde en el idioma de tu organización: tanto en las menciones en comentarios como al crear trabajos por WhatsApp y en los resúmenes automáticos.
- Los correos electrónicos de enrutar (invitaciones, restablecimiento de contraseña, registro) se envían ahora en el idioma de tu organización.
- Corregido un fallo en WhatsApp que creaba conversaciones duplicadas al enviar mensajes en nombre de otro usuario.
20 de marzo de 2026
- Los administradores y gestores pueden deshabilitar empleados directamente desde su ficha. El empleado queda desconectado al instante y no puede acceder a la app; su plaza queda libre para otro usuario.
- Para reactivar a un empleado deshabilitado necesitas tener una plaza libre. Si no la tienes, el sistema te lleva directamente a la página de suscripción.
- Los administradores pueden activar o desactivar funcionalidades de IA individualmente desde Configuración > Inteligencia Artificial (transcripción de audios, creación de trabajos por WhatsApp, menciones a @Eva, etc.).
- Los nuevos usuarios deben aceptar los Términos de Servicio y la Política de Privacidad al iniciar sesión por primera vez.
18 de marzo de 2026 (2)
- Las horas del cronograma ahora son fijas al desplazarte verticalmente, manteniendo siempre visible la referencia horaria.
- El pie de los correos electrónicos ha sido rediseñado con iconos sociales y un botón de acción; los correos enviados a clientes utilizan ahora un formato específico para ellos.
- Corregido un fallo que en algunos casos enviaba dos veces el mensaje de WhatsApp al entregar un parte de trabajo.
- La verificación de teléfono solo es visible y gestionable por el propio usuario de la cuenta.
18 de marzo de 2026
- Nuevo sistema de etiquetas de clientes: clasifica tu cartera con etiquetas y úsalas como filtro en los listados de Clientes, Trabajos y Partes de Trabajo.
- Ahora puedes personalizar las columnas de los listados: muéstralas u ocúltalas, cambia su orden arrastrando y redimensiónalas a tu gusto.
- La búsqueda ahora ignora los acentos, por lo que encontrarás resultados aunque no escribas las tildes.
17 de marzo de 2026
- Ahora puedes crear y gestionar etiquetas de cliente para clasificar mejor tu cartera.
- Las etiquetas de cliente también se pueden usar como filtro en los listados de trabajos y partes de trabajo para encontrar la información más rápido.
- Corregido un fallo en el registro que en algunos casos impedía completar el proceso correctamente.
16 de marzo de 2026
- Nueva vista de calendario "3 días" que muestra el día actual y los dos siguientes, perfecta para ver el trabajo cercano sin la amplitud de una semana entera.
- Corregida la ordenación por las columnas Estado del trabajo y Etiquetas en la tabla de partes de trabajo.
- La IA ahora busca empleados sin importar si el nombre lleva tilde o no (por ejemplo, "Ramon" encuentra a "Ramón") al crear trabajos desde WhatsApp.
- Eva puede ahora asignar responsables a las visitas cuando se menciona el nombre del técnico en el mensaje recibido.
14 de marzo de 2026
- Eva ahora entiende fechas relativas como "hoy" o "mañana" al programar visitas desde mensajes de WhatsApp, y si no se indica una hora concreta asume el tramo de 9:00 a 12:00. Además, puede buscar a los miembros del equipo por nombre para asignar la visita directamente. La respuesta de WhatsApp al cliente ahora incluye un resumen generado por IA en lugar de un texto genérico.
10 de marzo de 2026
- Los recordatorios de trabajo ahora llegan como notificaciones directas (push) en lugar de comentarios. Al pulsar la notificación se abre el trabajo y el recordatorio en cuestión. Además, crear un recordatorio te suscribe automáticamente al trabajo.
- Al archivar un trabajo que tiene partes de trabajo activos, enrutar te pregunta si también quieres archivarlos, para que puedas hacerlo todo de una vez.
9 de marzo de 2026
- Las acciones de archivar y desarchivar partes de trabajo ahora quedan registradas en el historial de actividad del trabajo.
- Ahora puedes archivar partes de trabajo individualmente desde la página del parte, o varios a la vez desde la lista. Los partes archivados muestran un aviso naranja y se pueden desarchivar en cualquier momento.
- Dentro de un trabajo, los partes archivados se separan de los activos y se pueden consultar desplegando una sección oculta.
- Corregido el envío de mensajes de WhatsApp para cuentas de organización.
6 de marzo de 2026
- Ahora puedes pegar coordenadas de Google Maps en los campos de dirección para rellenarlos rápidamente.
- El encabezado del chat en escritorio muestra la foto de perfil del cliente y un botón para asignar la conversación.
5 de marzo de 2026
- Eva ahora sugiere crear trabajos directamente desde el chat de WhatsApp: cuando detecta una solicitud de servicio en la conversación, aparece una tarjeta con el título y descripción sugeridos para que puedas aceptarla o descartarla con un clic.
- Las conversaciones de WhatsApp ahora pueden tener varios responsables asignados a la vez.
- Los enlaces a trabajos de enrutar en mensajes y comentarios se muestran como tarjetas visuales interactivas.
- Al crear un parte de trabajo desde una visita, si ya has fichado la salida, enrutar te pregunta si quieres marcar la visita como completada antes de continuar.
- Vista previa del mensaje al seleccionar una plantilla al iniciar una nueva conversación por WhatsApp.
4 de marzo de 2026
- Chat de WhatsApp mejorado: selector unificado de teléfono y plantilla al iniciar conversaciones, envío asíncrono de mensajes y deduplicación de mensajes multimedia.
- Al cambiar entre conversaciones, la URL se actualiza para facilitar compartirlas.
- Las conversaciones reasignadas a otro técnico permanecen visibles en su filtro automáticamente.
- El nombre del cliente ahora aparece en las notificaciones de nuevos mensajes de WhatsApp.
- Los informes usan el modo oscuro del sistema de forma automática.
- El recordatorio de fichaje de entrada ya no se envía a usuarios que estén activos en ese momento. Corregido un problema de guardado doble en el selector de hora.
- Añadido enlace al Chat en la sección de Comunicación en ajustes móvil.
- Corregido un problema con los permisos al invitar usuarios.
3 de marzo de 2026
- Campos personalizados en trabajos: crea tus propios campos de datos (texto, número, fecha, lista de opciones…) y rellénalos al crear o editar trabajos.
- Nuevo informe de trabajos: gráfico de tendencia, resumen por estados, etiquetas, responsables y clientes, y exportación a CSV/Excel con campos personalizados.
-
Chat de WhatsApp mejorado: buscador, filtros en la lista de conversaciones y menciones con
@en notas internas. - Los recordatorios de Control Horario ahora incluyen un aviso de fichaje de entrada y permiten elegir en qué días de la semana se envían.
- Envío y recepción de recordatorios desde el número de WhatsApp del cliente.
27 de febrero de 2026
- Nueva vista de mapa en Informes para visualizar las entradas de tiempo de los técnicos sobre el terreno.
- Mejorada la configuración de notificaciones push y la página de Ajustes.
19 de febrero de 2026
- Nueva activación integrada de WhatsApp para conectar tu número desde Enrutar.
- Notificaciones push disponibles en iOS, Android y navegador, con activación desde Ajustes.
- Configuración de notificaciones reorganizada por secciones con opción de activar/desactivar todo y mensajes con el título del trabajo o la visita.
- Mejoras de diseño en móvil (área segura) y correcciones en el calendario al ocultar rutas.
- Corregido el nombre de los PDFs enviados al cliente por WhatsApp.
17 de febrero de 2026
- Habilitada la funcionalidad de Control Horario para todos los usuarios en España.
- Añadido un filtro por rango de fechas de creación en la lista de materiales.
16 de febrero de 2026
- Corregido el comportamiento del menú desplegable de estados en la página de Trabajo.
13 de febrero de 2026
- Ahora puedes mencionar a Eva en los comentarios para crear recordatorios o visitas directamente.
12 de febrero de 2026
- Mejorados los controles del calendario y añadidos avisos de zona horaria para una planificación más clara.
- Las listas de tareas se pueden crear a la vez que la visita.
- Mejoradas las etiquetas del PDF de partes de trabajo para documentos orientados al cliente.
9 de febrero de 2026
- Nuevas plantillas de WhatsApp: gestión y envío desde las conversaciones.
- Automatizaciones de comentarios por inactividad en trabajos sin actividad reciente.
- Herramientas de edición en directo de jornadas laborales y correcciones de zona horaria.
- Acciones masivas en el calendario para editar varias visitas a la vez.
- Asignación de equipos y agentes a trabajos y visitas.
- Importación de clientes mejorada con arrastrar y soltar y soporte para Excel.
- Nuevos componentes compartidos de interfaz.
3 de febrero de 2026
- Notificaciones al cliente cuando se confirma una visita, con opciones de WhatsApp y email y seguimiento de entrega.
- Tarjetas de notificación de trabajos más completas.
- Títulos ampliados en las tarjetas de visitas del calendario.
- Mejoras en la interfaz de recordatorios y textos de confirmación de borrado.
- Traducidos los textos de comentarios de recordatorio.
2 de febrero de 2025
- Filtros en la lista de partes de trabajo: archivados, por estado, etiqueta y rango de fechas.
- Búsquedas de estados y etiquetas en la API de partes de trabajo.
- Envío de partes de trabajo por WhatsApp al cliente con gestión de respuestas.
- Opción de recordatorio por WhatsApp en notificaciones de partes de trabajo.
- Correcciones en la barra lateral de contexto del cliente al consultar partes y conversaciones.