Centro de Ayuda
Fichajes
Los fichajes en enrutar son registros pensados para imputar horas (trabajo y descansos) a un trabajo o a una visita (si fichas en una visita, queda asociado a la visita y, por extensión, al trabajo). Sirven para tener trazabilidad de quién trabajó, cuándo, en qué y cuánto, con el objetivo de facilitar la facturación y la revisión interna.
¿Para qué sirven los fichajes?
Con los fichajes puedes:
- Registrar horas trabajadas y pausas/descansos durante una intervención.
- Consultar el histórico para saber qué días se trabajó, quién lo hizo y en qué trabajo/visita.
- Usar esas horas como base para facturar (o exportarlas a tu sistema).
- Ver esas horas reflejadas en los partes de trabajo como sugerencia, para que el operario pueda mostrarlas al cliente.
Importante: los fichajes están orientados a imputación de tiempos a trabajos/visitas, no a cumplir la obligación legal de registro de jornada.
Cómo fichar desde una visita (operarios)
Cuando un empleado está asignado a una visita, al entrar en su jornada y acceder a esa visita, verá un botón verde arriba para empezar:
- Botón verde
Iniciar Fichaje: comienza el fichaje. - Botón azul
Iniciar Desplazamiento: registra el tiempo de desplazamiento antes de llegar al destino. - La primera vez, la app solicita permiso para usar geolocalización.
- Si el operario autoriza, enrutar guarda la ubicación.
- Si no autoriza, enrutar no registra geolocalización.
Una vez iniciado, el estado cambia y aparecen opciones para gestionar el tiempo:
- Botón naranja
Pausar: registra el inicio de una pausa. - Opción para
Reanudar(seguir contabilizando) oFinalizar(cerrar el fichaje).
En la app móvil, enrutar prepara la ubicación en segundo plano cuando es posible. Así, al iniciar, pausar, reanudar o finalizar un fichaje, la acción suele sentirse más rápida sin dejar de guardar una ubicación reciente.
Tiempo de desplazamiento
El botón Iniciar Desplazamiento permite registrar el tiempo que el operario invierte en llegar al lugar de la intervención antes de comenzar a trabajar. Este tiempo se contabiliza de forma separada y se incluye en los informes de fichajes junto con el tiempo de trabajo y las pausas. Es útil para tener una visión completa de la jornada, incluyendo los trayectos entre visitas.
Esto permite marcar descansos (comida, café, etc.) para no imputar esas horas al cliente.
Geolocalización en fichajes
Si el usuario ha dado su consentimiento, los fichajes incluyen geolocalización, lo que permite:
- Ver los fichajes en un mapa.
- Saber dónde estaba el empleado en el momento de fichar (inicio/pausa/reanudación/finalización, según aplique).
Mapa de Fichajes
En la sección de Informes encontrarás la pantalla Mapa de Fichajes, que muestra en un mapa interactivo la ubicación de los fichajes de un técnico en un día concreto.
Para usarla:
- Ve a Menú → Informes → Mapa de Fichajes.
- Selecciona un empleado y una fecha.
- El mapa mostrará los registros de entrada, salida, pausas y visitas planificadas con marcadores sobre el mapa.
Es útil para verificar que un técnico fichó desde la ubicación correcta, o para revisar el recorrido de un técnico a lo largo de su jornada.
Esta vista solo está disponible para fichajes que incluyan geolocalización (el empleado debe haber autorizado el uso de ubicación al fichar).
Consultar fichajes y exportar información
En la página de reportes puedes generar informes de horas con filtros para, por ejemplo, reportar a terceros o preparar facturación. Además, puedes descargar un informe en CSV para abrirlo en Excel o importarlo a un software de facturación.
Fichajes vs. control horario
Los fichajes no son la funcionalidad de Control Horario.
- Fichajes: tiempos asociados a trabajos/visitas (lo que se puede cobrar o analizar por cliente/servicio).
- Control Horario: registro de la jornada completa del empleado (incluye desplazamientos, descansos, etc., independientemente del cliente), orientado a cumplimiento legal.