Política de Cookies

Fecha de última actualización: 19 de enero de 2026

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¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

• Cookies: pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas el Sitio.
• Tecnologías similares: píxeles, SDK, almacenamiento local, identificadores de dispositivo o navegador.

Cómo gestionas tu consentimiento

• Banner: al acceder por primera vez, puedes "Aceptar todas" o "Solo esenciales".
• Cambiar o retirar consentimiento: puedes borrar las cookies desde los ajustes de tu navegador en cualquier momento.
• Base legal:
  • Esenciales: no requieren consentimiento (estrictamente necesarias para el servicio).
  • Analíticas y publicidad: requieren tu consentimiento previo.

Categorías de cookies que utilizamos

1) Esenciales (siempre activas)

Necesarias para que el sitio/app funcionen y para cumplir con tu solicitud (iniciar sesión, seguridad, preferencias básicas).

• Finalidades típicas:
  • Autenticación de sesión y mantenimiento de estado.
  • Seguridad y prevención de fraude.
  • Balanceo de carga y disponibilidad.
  • Chat de soporte al cliente (Intercom).
• Base legal: prestación de un servicio solicitado (no requieren consentimiento).
• Ejemplos: session_id, csrf_token, cookie_consent, intercom-id-*, intercom-session-*
• Duración: de sesión o corta (hasta 12 meses como máximo).

2) Analíticas (requieren consentimiento)

Nos ayudan a entender cómo se usa el Sitio y la WebApp para mejorar el producto y rendimiento.

• Proveedores: Google Analytics, Mixpanel, Ahrefs Analytics.
• Datos típicos: páginas visitadas, eventos, duración, navegador/dispositivo.
• Base legal: consentimiento.
• Impacto si las rechazas: no afecta al funcionamiento esencial; simplemente no mediremos tu navegación con estas herramientas.

3) Publicidad/remarketing (requieren consentimiento)

Permiten medir campañas y mostrar anuncios más relevantes en plataformas de terceros.

• Proveedor principal: Meta Ads (Facebook/Instagram).
• Datos típicos: visitas, eventos de conversión, identificadores de navegador/dispositivo asociados a plataformas publicitarias.
• Base legal: consentimiento.
• Impacto si las rechazas: seguirás viendo publicidad, pero menos relevante; no registraremos conversiones con estas herramientas.

Lista de cookies y tecnologías por proveedor

Cómo rechazar o eliminar cookies

• Desde nuestro banner: usa "Solo esenciales" para rechazar cookies no esenciales.
• Ajustes del navegador: puedes bloquear o eliminar cookies en cualquier momento (consulta la ayuda de tu navegador). Si bloqueas esenciales, algunas funciones pueden no funcionar.
• Dispositivos móviles: revisa los ajustes del sistema para restablecer o limitar identificadores publicitarios.

Conservación

• Respetamos los periodos de vida de cada cookie según su finalidad.
• Los datos derivados de cookies analíticas o publicitarias se conservan conforme a nuestras políticas internas y a la configuración del proveedor, o hasta que retires tu consentimiento.

Transferencias internacionales

Cuando las herramientas impliquen tratamiento fuera del EEE, implementamos garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea y, en su caso, medidas complementarias. Puedes solicitar más información en hola@enrutar.com.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las herramientas o en la normativa. Notificaremos cambios materiales mediante aviso en el Sitio y/o por email. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente.

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