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Software para empresas de servicios técnicos

Software de gestión para servicios técnicos, del aviso a la visita.

Cuando los avisos están en mensajes y la planificación en otra parte, cuesta saber quién va a cada visita. Reúne el trabajo, su asignación y el calendario en enrutar.

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Para empresas de instalación, mantenimiento y reparación. No es un servicio de asistencia técnica a particulares.

Ficha de un trabajo en enrutar con la descripción del aviso, el cliente, los técnicos responsables y la próxima visita programada.
El trabajo, sus datos, los responsables y sus visitas en una misma vista.

Del aviso a la agenda del técnico

  1. Registra el trabajo

    Reúne el cliente, la descripción del aviso y los datos necesarios para preparar la intervención.

  2. Asigna al técnico

    Asocia el equipo que se encargará del trabajo antes de organizar la visita.

  3. Programa la visita

    Sitúa la intervención en el calendario y revisa la planificación del equipo.

  4. Consulta la jornada en el móvil

    El técnico abre su agenda y accede a la información de la visita desde el lugar de trabajo.

La planificación de oficina, a mano en el móvil

Cronología del calendario de enrutar con las visitas del día repartidas entre cinco técnicos.
La jornada de cada técnico en la cronología del calendario.
Pantalla Mi Jornada de la app de enrutar con tres visitas del día, su horario, el identificador del trabajo y la dirección.
Las visitas del día con su horario y dirección, en el móvil del técnico.

Qué resuelve en el día a día

  • Todos los avisos en un sitio

    Cada aviso es un trabajo con su cliente, dirección, estado e historial. Lo que entra por teléfono, email o WhatsApp deja de perderse entre mensajes sueltos.

  • Asignación y calendario por técnico

    Asigna responsables, programa visitas y revisa la jornada de cada técnico o de cada ruta. Las visitas recurrentes de mantenimiento se programan una sola vez.

  • La agenda en el móvil del técnico

    Cada técnico ve sus visitas del día con la dirección, abre la ruta en Google Maps, ficha y deja comentarios con fotos en el trabajo.

  • Clientes avisados por WhatsApp

    enrutar envía recordatorios de cita por WhatsApp para que el cliente confirme, y la conversación queda unida al trabajo.

  • Partes firmados, al momento en oficina

    El técnico cierra la visita con un parte de trabajo con materiales, horas, fotos y la firma del cliente. En oficina lo tienes en PDF en cuanto se firma.

  • Control horario incluido

    Las horas de cada técnico quedan fichadas por trabajo. El plan Premium incluye todo el control horario, sin contratarlo aparte.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un software de gestión para servicios técnicos?
Una herramienta que reúne en un solo sitio los avisos de los clientes, la asignación a técnicos, la agenda de visitas y el cierre de cada trabajo con su parte. Sustituye al Excel, el papel y los grupos de WhatsApp con los que muchas empresas coordinan a su equipo.
¿Para qué empresas es enrutar?
Para empresas de instalación, mantenimiento y reparación con técnicos en la calle, como electricidad, fontanería, climatización, protección contra incendios, ascensores o facility management. El plan Premium se contrata desde 2 usuarios.
¿Qué necesitan mis técnicos?
Un móvil con la app de enrutar para iOS o Android. Desde ella ven su jornada, fichan, comentan con fotos y hacen el parte con la firma del cliente.
¿Puedo empezar con los clientes que tengo en Excel?
Sí. Te ayudamos a cargar tus clientes y trabajos desde tu Excel al empezar, aunque esté desordenado.
¿Cuánto cuesta?
Puedes probarlo 7 días gratis. Los precios por usuario de cada plan están en Planes y precios.

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