Mi cuenta

En enrutar, cada persona tiene una cuenta con la que entra en todas las organizaciones a las que pertenece. Tu email y tu teléfono verificado identifican esa cuenta en todas ellas, y solo tú puedes cambiarlos. Los administradores gestionan tus datos dentro de su organización (nombre, rol, nivel de permisos, tableros e identificador), pero no tu email, tu teléfono ni tu contraseña. Consulta Empleados.

Dónde está Mi cuenta

Ve a Configuración > Mi cuenta. La pantalla es una lista: cada fila muestra el valor actual y, al pulsarla, abre una ventana para cambiar solo ese dato.

Cuenta

• Nombre: así te ve tu equipo en esta organización.
• Email: indica si está Verificado, No verificado o tiene un Cambio pendiente. Para cambiarlo, confirma tu identidad e introduce el nuevo email; enrutar envía un enlace de confirmación a esa dirección. Hasta que lo confirmes, sigue valiendo el email anterior. Si tu email no está verificado, puedes volver a enviar el correo de verificación.
• Teléfono: pulsa Vincular teléfono o Cambiar teléfono, confirma tu identidad, introduce el número y pulsa Verificar nuevo teléfono. Después, Abrir WhatsApp abre una conversación con un mensaje preparado; al enviarlo desde ese teléfono, queda verificado. Desde esta ventana también puedes Desvincular el teléfono.
• Contraseña: Cambiar contraseña pide la contraseña nueva dos veces, con al menos 8 caracteres. Al cambiarla se cierran tus otras sesiones.
• Mi PIN para kioscos: un PIN de 4 cifras para fichar en los kioscos de fichaje. Evita fechas y secuencias como 1234. Es un único PIN para tu cuenta, válido en todas tus empresas, y nadie de ninguna empresa puede verlo ni cambiarlo. Al cambiarlo, el anterior deja de funcionar y se cierra cualquier acceso abierto en un kiosco.

Confirmar tu identidad

Para cambiar el email, el teléfono, la contraseña o el PIN, enrutar te pide primero que confirmes que eres tú con tu contraseña actual. Si tienes un teléfono verificado, también puedes elegir Código por WhatsApp: recibirás un código de 6 dígitos en ese teléfono.

Preferencias

• Idioma: español, inglés o polaco. Se guarda al elegirlo.
• Página de inicio predeterminada: la pantalla que se abre al entrar. Solo se aplica en el dispositivo en el que la eliges.
• Zona horaria: puedes usar la de la organización o elegir una personalizada. Se utiliza, por ejemplo, en tu horario personal de notificaciones.
• Notificaciones: abre las preferencias de notificaciones.
• Navegación móvil: los accesos de la barra inferior en el móvil.

En el plan Control horario no aparecen la página de inicio predeterminada ni la navegación móvil.

Al final de la pantalla, Eliminar cuenta te lleva a la página para solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y tus datos personales.

Iniciar sesión con WhatsApp

Si tu cuenta tiene un teléfono verificado, puedes entrar sin contraseña:

1. En la pantalla de acceso, pulsa Continuar con WhatsApp.
2. Elige el prefijo del país, escribe tu número y pulsa Enviar código por WhatsApp.
3. Introduce el Código de 6 dígitos que recibes por WhatsApp. El código caduca a los 3 minutos; si no te llega, puedes pedir otro pasados unos segundos.

Continuar con Email vuelve al acceso con email y contraseña.

Si perteneces a varias organizaciones

• Al iniciar sesión, con contraseña o con WhatsApp, enrutar te pide Elegir organización.
• Desde Configuración, Cambiar de organización abre otra organización a la que perteneces sin volver a iniciar sesión.
• Si otra organización te invita mientras usas la aplicación, verás un aviso para Aceptar y cambiar, dejarlo para más tarde con Ahora no o Rechazar la invitación.