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Sistema de notificaciones
El sistema de notificaciones en enrutar funciona de forma sencilla: tras determinadas acciones, los usuarios reciben notificaciones relacionadas con Trabajos y Visitas.
¿Qué es el sistema de notificaciones?
Las notificaciones sirven para avisar a los empleados cuando ocurre algo relevante en elementos donde participan o que están siguiendo (por ejemplo: asignaciones, comentarios o menciones).
En la práctica, el sistema se apoya mucho en una idea clave: si un empleado “sigue” un trabajo, recibe sus notificaciones.
¿Cuándo se envían notificaciones?
Un empleado puede recibir notificaciones, por ejemplo, cuando:
- Es añadido como responsable de un trabajo.
- Es asignado como operario en una visita.
- Alguien escribe un comentario en un trabajo que está siguiendo (ver Comentarios).
- Se produce una interacción que dispara avisos dentro de un trabajo en el que está suscrito/seguidor.
La regla práctica es: si la acción está asociada a un trabajo y tú lo sigues, te enteras.
Seguimiento automático al ser asignado
Hay casos en los que el seguimiento se activa automáticamente:
- Si asignas a un empleado como responsable de un trabajo, ese empleado empieza a seguir el trabajo inmediatamente.
Si asignas a un empleado como operario de una visita, ese empleado empieza a seguir:
- La visita y/o
- El trabajo relacionado con esa visita (según corresponda en el flujo).
Si mencionas a un empleado en un comentario del trabajo y tiene acceso según el Sistema de permisos
A partir de ese momento, cualquier interacción que genere notificaciones en ese trabajo hará que ese empleado las reciba.
Seguir trabajos manualmente
Además del seguimiento automático por asignación, un empleado puede seguir trabajos de forma manual siempre que tenga acceso según el Sistema de permisos. Si tiene acceso al trabajo, puede entrar y activar el seguimiento en la columna de la derecha, en la última opción Notificaciones hay un botón Seguir
Para dejar de seguir la operación es la misma simplemente el botón es
Dejar de Seguir