Empleados

¿Dónde se gestiona la lista de empleados?

Para acceder a la lista de empleados ve a:

• Configuración > Configuración de la organización > Empleados

En esta pantalla verás el listado de empleados de tu organización.

Editar un empleado

Al clicar sobre un empleado del listado (si tienes permisos), podrás editar sus datos dentro de la organización:

• Nombre
• Rol
• Nivel de permisos
• Tableros, en organizaciones con varios tableros
• Identificador (por ejemplo, DNI en España; en otros países puede ser otro documento como el RUT)

El campo Identificador te ayuda a guardar un dato interno del empleado según el documento habitual del país.

El email, el teléfono y la contraseña no aparecen al editar un empleado: forman parte de la cuenta personal de cada persona, que puede pertenecer a varias organizaciones. Solo la propia persona puede cambiarlos desde Mi cuenta.

Roles (solo para identificación visual)

Los roles sirven principalmente para identificar visualmente al usuario (por ejemplo, por el color del avatar/vista previa) y para organización interna. No determinan lo que el usuario puede o no puede hacer dentro de la app.

Roles disponibles:

• Personal de oficina
• Personal de campo
• AMI
• Administrador

Nivel de permisos (define el acceso real)

El nivel de permisos es lo que controla qué puede ver y hacer un usuario dentro de enrutar. Niveles:

• Acceso total
• Gestión
• Restringido

Para más detalle, consulta Sistema de permisos.

Un rol (por ejemplo, “personal de campo”) puede tener cualquier nivel de permisos: restringido, gestión o acceso total. Son cosas independientes.

Actualizar, deshabilitar o eliminar empleados

Desde el modal/ficha del empleado puedes:

• Actualizar el empleado
• Deshabilitar el empleado
• Eliminar el empleado

Deshabilitar un empleado (disponible para usuarios con Acceso total o Gestión):

• El empleado queda desconectado de inmediato y no puede acceder a la app.
• Su plaza de usuario queda libre y puede asignarse a otro empleado.
• Recibirá el mensaje "Tu cuenta ha sido desactivada. Contacta con tu administrador." si intenta iniciar sesión.
• No recibirá notificaciones (push, email) mientras esté deshabilitado.
• Para reactivarlo, pulsa el botón naranja Reactivar en su ficha. Ten en cuenta que necesitarás tener una plaza libre en tu suscripción; si no, el sistema te indicará que debes añadir más usuarios.

La eliminación está limitada a usuarios con Acceso total.

Invitar empleados

Desde esta pantalla puedes invitar empleados con el botón Invitar Empleado. Cada empleado invitado ocupa un usuario de tu suscripción; si no quedan usuarios libres, tendrás que añadir más.

En el formulario indica el Nombre, el Rol, el Nivel de permisos y, si tu organización tiene varios tableros, los Tableros. En Invitar por elige cómo enviar la invitación:

• Email: la persona recibe un correo con el enlace de invitación.
• WhatsApp: indica el Número de WhatsApp. Si no incluyes el prefijo, se usa el del país de la organización. La persona recibe la invitación por WhatsApp.

Con Enviar invitación se envía y se cierra el formulario; con Enviar e invitar a otro puedes seguir invitando.

El enlace de invitación es válido durante 7 días. Al abrirlo, la persona puede unirse a la organización o pulsar Rechazar invitación:

• Si es nueva en enrutar y la invitaste por email, crea su contraseña con Unirme y crear contraseña.
• Si la invitaste por WhatsApp, al unirse confirma su número e inicia sesión con WhatsApp, sin contraseña.
• Si ya tiene una cuenta de enrutar, inicia sesión para unirse. Si está dentro de la aplicación, recibe un aviso para aceptar la invitación y cambiar a la nueva organización.

Mientras la persona no acepte, su ficha muestra Esta persona todavía no ha aceptado la invitación. y el botón Reenviar invitación, que la envía de nuevo por el mismo canal.

Un usuario con acceso de gestión puede invitar empleados, pero no con Acceso total. Consulta Sistema de permisos.

Verificar teléfono (para funcionalidades de IA/WhatsApp)

Cada persona puede verificar su teléfono desde Mi cuenta para habilitar el acceso vía WhatsApp para acciones como creación de Trabajos con La IA en enrutar o para iniciar sesión con WhatsApp.

La verificación del teléfono es privada: solo tú puedes ver y gestionar el estado de verificación de tu propio teléfono. Otros usuarios o administradores no ven este dato en la lista de empleados ni en tu ficha.

Idioma de la aplicación

Desde Mi cuenta → Idioma puedes elegir el idioma en el que se muestra enrutar. Los idiomas disponibles son:

• 🇪🇸 Español
• 🇬🇧 English (Inglés)
• 🇵🇱 Polski (Polaco)

Al cambiar el idioma:

• La interfaz de la aplicación se actualiza de forma inmediata, sin necesidad de recargar la página.
• Los correos electrónicos que envía enrutar (invitaciones, restablecimiento de contraseña, etc.) se enviarán en el idioma de tu organización.
• Eva también se comunica en el idioma correspondiente a tu organización.