Centro de Ayuda
Empleados
En enrutar, la sección de empleados agrupa a cualquier tipo de usuario dado de alta dentro de tu organización. Desde aquí puedes consultar la lista, editar datos y (según tu plan y permisos) invitar o eliminar usuarios.
¿Dónde se gestiona la lista de empleados?
Para acceder a la lista de empleados ve a:
En esta pantalla verás el listado de empleados de tu organización.
Editar un empleado
Al clicar sobre un empleado del listado (si tienes permisos), podrás editar sus datos, incluyendo:
- Nombre
- Correo
- Teléfono
- Rol
- Nivel de permisos
- Identificador (por ejemplo, DNI en España; en otros países puede ser otro documento como el RUT)
El campo Identificador te ayuda a guardar un dato interno del empleado según el documento habitual del país.
Roles (solo para identificación visual)
Los roles sirven principalmente para identificar visualmente al usuario (por ejemplo, por el color del avatar/vista previa) y para organización interna. No determinan lo que el usuario puede o no puede hacer dentro de la app.
Roles disponibles:
- Personal de oficina
- Personal de campo
- AMI
- Administrador
Nivel de permisos (define el acceso real)
El nivel de permisos es lo que controla qué puede ver y hacer un usuario dentro de enrutar. Niveles:
- Acceso total
- Gestión
- Restringido
Para más detalle, consulta Sistema de permisos.
Un rol (por ejemplo, “personal de campo”) puede tener cualquier nivel de permisos: restringido, gestión o acceso total. Son cosas independientes.
Actualizar o eliminar empleados
Desde el modal/ficha del empleado puedes:
Actualizarel empleadoEliminarel empleado
La eliminación está limitada a usuarios con Acceso total.
Invitar empleados (según tu plan)
Desde esta pantalla también puedes invitar empleados por correo (recibirán un email de acceso), siempre que tu plan lo permita:
- En Plan Premium y Plan Enterprise: normalmente disponible.
- En Plan Autónomo: debes actualizar a Premium o Enterprise.
Verificar teléfono (para funcionalidades de IA/WhatsApp)
Si el usuario entra en su propio perfil, puede verificar el teléfono para habilitar el acceso vía WhatsApp para acciones como creación de Trabajos con La IA en enrutar.