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ausencias
Las ausencias permiten registrar vacaciones, bajas y otros periodos en los que un empleado no estará disponible. Las ausencias aprobadas aparecen en el Calendario, para que la oficina las tenga en cuenta al planificar Visitas.
Consultar y filtrar ausencias
Puedes acceder desde Ajustes → Ausencias. La lista permite buscar y filtrar por:
- Empleado.
- Estado: pendiente, aprobada o rechazada.
- Tipo de ausencia.
- Rango de fechas.
Los empleados con acceso restringido consultan sus propias ausencias. Los usuarios con nivel Gestión o Acceso total pueden consultar y gestionar las ausencias del equipo.
Solicitar una ausencia
Pulsa Solicitar ausencia y completa:
- Tipo de ausencia.
- Rango de fechas.
- Notas, si necesitas aportar contexto.
Cada tipo indica si requiere aprobación o si se aprueba automáticamente. Cuando requiere aprobación, la solicitud queda en estado pendiente hasta que un responsable la revise.
No se pueden registrar dos ausencias que se solapen para el mismo empleado.
Crear ausencias para otros empleados
Los usuarios con nivel Gestión o Acceso total pueden seleccionar un empleado al crear la ausencia. Las ausencias creadas por gestión se aprueban automáticamente y se incorporan al calendario.
Aprobar, rechazar y editar
Desde el detalle de una solicitud:
- Los usuarios con nivel Gestión o Acceso total pueden aprobar o rechazar solicitudes pendientes. Al rechazar una solicitud es obligatorio indicar el motivo.
- El empleado puede editar o eliminar su propia solicitud mientras siga pendiente.
- Gestión puede editar una ausencia y eliminar ausencias aprobadas cuando sea necesario.
- El detalle muestra quién aprobó o rechazó la solicitud y cuándo lo hizo.
Cuando gestión modifica una ausencia aprobada, el empleado recibe una notificación del cambio.
Ausencias en el calendario
Al aprobarse, la ausencia se muestra en el Calendario con el nombre y color de su tipo. Es informativa: no se puede arrastrar, redimensionar ni seleccionar en la edición masiva de visitas.
Si la organización tiene activados los avisos de conflictos de agenda, enrutar advertirá cuando intentes asignar una visita a un empleado que está ausente en esas fechas. Consulta Conflictos de agenda.
Configurar tipos de ausencia
Los usuarios con Acceso total pueden abrir Configuración desde Ausencias para crear y editar los tipos disponibles. Cada tipo tiene:
- Nombre.
- Color, utilizado también en el calendario.
- La opción Requiere aprobación.
Así puedes adaptar la lista a las políticas de tu organización, por ejemplo vacaciones, baja médica, permisos familiares o permisos no retribuidos.
Notificaciones
En Configuración → Notificaciones, dentro de la sección Ausencias, cada usuario puede configurar avisos para:
- Nueva solicitud pendiente.
- Solicitud aprobada.
- Solicitud rechazada.
- Ausencia actualizada.