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Etiquetas de Trabajo
¿Qué son las etiquetas de trabajo?
Las etiquetas de trabajo son una propiedad de los Trabajos, y sirven para clasificarlos y filtrarlos en alguna categoría. La diferencia principal con los Estados de Trabajo es que las etiquetas no son exclusivas, por lo que un trabajo podría tener tantas etiquetas como se quisiera.
Creación de las etiquetas de trabajo
Podemos crear etiquetas de trabajo de dos formas diferentes:
La primera es navegando a Configuración > Etiquetas de trabajo y clicando el botón Crear Etiqueta. Esto nos abrirá una ventana emergente donde podremos seleccionar el nombre de la etiqueta y crearla.
La segunda es desde el selector de etiquetas en la pantalla de creación de trabajos o en la propia pantalla del trabajo. Si buscamos una etiqueta que no existe, nos aparecerá un botón para crearla.
Las etiquetas son únicas para cada organización, esto quiere decir que no podrá haber dos etiquetas diferentes con el mismo nombre.
Podemos organizar etiquetas utilizando prefijos comunes, por ejemplo
#prioridad-altay#prioridad-baja.
Ejemplos de etiquetas de trabajo
Las etiquetas son muy versátiles y nos permiten añadir tantas dimensiones como queramos a nuestros trabajos. Algunos de los ejemplos más comunes de uso de etiquetas por nuestros clientes son los siguientes:
Tipo de servicio
Una empresa de jardinería y piscinas podría tener las siguientes etiquetas para clasificar el tipo de trabajo:
#servicio-poda#servicio-riego#servicio-piscina
Prioridad de la incidencia
Podríamos clasificar los trabajos por el nivel de urgencia:
#prioridad-alta#prioridad-media#prioridad-baja
Periodicidad de un mantenimiento
Podríamos clasificar los mantenimientos por lo frecuentes que son
#frecuencia-semanal#frecuencia-mensual#frecuencia-trimestral
Descuentos o promociones
Podríamos añadir etiquetas si el trabajo va a ser descontado
#descuento-navidad#descuento-10#descuento-20
Al final estas etiquetas son simplemente una ayuda para poder agrupar trabajos y encontrarlos de forma más rápida, queda a cargo de cada organización encontrar el conjunto de etiquetas que tenga más sentido para su funcionamiento.