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Usar a Eva en comentarios
Usar a EVA en comentarios te permite crear recordatorios o programar visitas directamente desde el hilo de un trabajo, sin salir de la conversación.
Cómo mencionar a EVA
- Abre el trabajo y ve a la sección de Comentarios.
- Escribe
@para abrir el selector de menciones y elige EVA (Enrutar Virtual Assistant) en el grupo Agentes. - Redacta tu solicitud con la fecha y hora deseadas.
- Envía el comentario.
EVA reaccionará al comentario con 👍 para confirmar que ha procesado la solicitud y realizará la acción correspondiente.
Ejemplos de uso
@Eva recuérdame llamar al cliente mañana a las 10@Eva recuérdame esto en 30 minutos@Eva avísame en 2 horas@Eva programa una visita el jueves de 10 a 12@Eva programa una visita el jueves de 10 a 12 en la ruta Centro y asígnamela a mí
Hora por defecto
Si mencionas una fecha pero no especificas la hora, EVA usará las 10:00 como hora por defecto.
En cambio, si el recordatorio es relativo en minutos u horas, EVA lo calculará exactamente desde el momento actual.
Si falta información
Si la solicitud no incluye una fecha u hora claras, EVA indicará qué detalle falta para poder crear el recordatorio o la visita.
Rutas y responsables de la visita
Al programar una visita, EVA puede buscar una ruta por nombre, localizar empleados activos con acceso al tablero y asignarlos. También entiende expresiones en primera persona como asígnamela a mí.
Si no indicas ninguna ruta ni técnico, EVA no los inventa: conserva los valores predeterminados aplicables al trabajo.
Limitaciones actuales
Por ahora, EVA en comentarios solo puede crear recordatorios y programar visitas. La ruta y los responsables son detalles de esa visita, no acciones diferentes.
Para que el resultado sea correcto, conviene indicar con claridad el tiempo o la franja horaria. Si faltan datos, EVA te pedirá más contexto antes de actuar.