Centrum Pomocy
System uprawnień
System uprawnień w enrutar jest prosty do zrozumienia i łatwy w utrzymaniu. Każdy pracownik musi mieć dokładnie jeden z trzech poziomów: Ograniczony dostęp, Dostęp zarządzania lub Pełny dostęp.
Poziomy uprawnień
Pełny dostęp
Pełny dostęp do całej aplikacji, łącznie z zarządzaniem uprawnieniami (nie może zmienić własnego poziomu).
Dostęp zarządzania
Dostęp do codziennych operacji, ale ogranicza działania administracyjne. Nie może zarządzać subskrypcją ani zmieniać ról/poziomów dostępu.
Ograniczony dostęp
Najbardziej ograniczony poziom, zaprojektowany dla personelu terenowego. Zbudowany wokół zlecenia jako centralnego elementu.
Logika: jeśli pracownik jest odpowiedzialny za zlecenie lub jest operatorem wizyty, zyskuje dostęp do:
- Wszystkich wizyt zlecenia
- Komentarzy
- Dokumentów
- Powiązanego klienta
- Raportów pracy
- List materiałów
Kluczowe pojęcia
Obliczone przypisanie: użytkownik jest uznany za przypisanego jeśli jest bezpośrednio przypisany do zlecenia LUB przypisany do co najmniej jednej wizyty tego zlecenia.
Użytkownicy OGRANICZENI zachowują dostęp do zarchiwizowanych zleceń, jeśli byli przypisani przed archiwizacją.