Warunki korzystania z usługi

Zasady korzystania z usługi Enrutar

Data ostatniej aktualizacji: 19 stycznia 2026 r.

Niniejsze Warunki korzystania z usługi („Warunki”) regulują dostęp do Enrutar („Usługa”) oraz korzystanie z niej. Usługa jest oferowana przez Cordada Tech SL („Cordada Tech”, „my”, „nas”), z siedzibą pod adresem Av/Sants de la Pedra, 1, 10, 46500 Sagunto, Walencja, Hiszpania. Rejestrując się lub korzystając z Usługi, akceptujesz niniejsze Warunki.

Jeśli działasz w imieniu firmy, oświadczasz, że masz uprawnienia do związania tej firmy niniejszymi Warunkami, a określenie „Ty” będzie odnosić się do tej firmy.

1. Definicje

  • „Konto”: rejestracja umożliwiająca korzystanie z Usługi.
  • „Treści Użytkownika”: dane, pliki, teksty lub inne materiały, które przesyłasz, importujesz lub generujesz w Usłudze.
  • „Klient”: osoba fizyczna lub prawna będąca właścicielem Konta.
  • „Witryna”: enrutar.com oraz app.enrutar.com.
  • „Dokumentacja”: przewodniki użytkownika, materiały pomocy i opisy techniczne udostępniane przez nas.

2. Uprawnienia i konta

  • Musisz być osobą pełnoletnią i mieć zdolność prawną do zaakceptowania niniejszych Warunków.
  • Odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania oraz za aktywność wykonywaną na Twoim Koncie.
  • Możemy zawiesić lub zamknąć Konto w przypadku naruszenia niniejszych Warunków albo niewłaściwego korzystania z Usługi.

3. Licencja i korzystanie z Usługi

  • Udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na dostęp do Usługi i korzystanie z niej zgodnie z niniejszymi Warunkami oraz Dokumentacją.
  • Ograniczenia: nie możesz, ani nie możesz zezwalać innym osobom na, dekompilację, inżynierię wsteczną, omijanie zabezpieczeń technicznych, korzystanie z Usługi do działań niezgodnych z prawem, naruszanie praw osób trzecich ani uzyskiwanie nieautoryzowanego zautomatyzowanego dostępu.
  • Limity użytkowania: możemy stosować rozsądne limity pojemności, wolumenu, wywołań API lub inne limity w celu zachowania stabilności Usługi.

4. Treści Użytkownika

  • Własność: zachowujesz własność Treści Użytkownika.
  • Licencja dla Cordada Tech: udzielasz nam ograniczonej licencji na hostowanie, przetwarzanie i przesyłanie Treści Użytkownika w celu świadczenia Usługi, zapewniania wsparcia oraz utrzymania bezpieczeństwa i ciągłości działania (np. kopie zapasowe).
  • Odpowiedzialność: gwarantujesz, że posiadasz wszystkie niezbędne prawa i zgody dotyczące Treści Użytkownika oraz że ich użycie nie narusza prawa ani praw osób trzecich.
  • Dane osób trzecich: gdy przesyłasz dane swoich klientów lub innych osób trzecich, działasz jako administrator tych danych, a my jako podmiot przetwarzający (zob. DPA).

5. Funkcje AI

  • Możemy integrować zewnętrzne usługi AI (np. OpenAI) dla wybranych funkcji. Nie zezwalamy na wykorzystywanie Twoich danych do publicznego trenowania modeli zewnętrznych dostawców.
  • Możemy oferować mechanizmy udziału lub rezygnacji w odniesieniu do określonych zastosowań związanych z ulepszaniem algorytmów, gdy będzie to właściwe.

6. Płatności i fakturowanie

  • Plany, ceny i cykle rozliczeniowe będą wskazane w Witrynie lub w ofercie handlowej.
  • Płatności są przetwarzane przez Stripe. Zobowiązujesz się do zapłaty obowiązujących opłat i podatków.
  • Odnowienie: o ile nie wskazano inaczej, subskrypcje odnawiają się automatycznie na kolejne okresy. Możesz anulować subskrypcję przed odnowieniem z poziomu Konta.
  • Brak płatności: w przypadku braku płatności możemy zawiesić dostęp.
  • Zwroty: z wyjątkiem przypadków wymaganych prawem lub wskazanych w konkretnej polityce, opłaty nie podlegają zwrotowi po zakończeniu okresu próbnego lub rozpoczęciu cyklu rozliczeniowego.

7. Wsparcie i usługa

  • Zapewniamy rozsądne wsparcie zgodnie z wybranym planem.
  • Planowane prace techniczne i sytuacje awaryjne: możemy przeprowadzać rozsądne przerwy w działaniu w celu konserwacji lub aktualizacji, starając się minimalizować ich wpływ.

8. Bezpieczeństwo i kopie zapasowe

  • Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie transmisji, haszowanie haseł, kopie zapasowe wykonywane co godzinę z retencją 1 miesiąca oraz monitoring.
  • Nie gwarantujemy, że Usługa będzie wolna od błędów lub przerw, ale dokładamy starań, aby zapewnić jej dostępność i odtwarzanie po awariach.

9. Zgodność i prywatność

  • Przetwarzanie danych osobowych podlega naszej Polityce Cookies.
  • W odniesieniu do danych osób trzecich, które nam powierzasz, działamy jako podmiot przetwarzający zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych (DPA) na gruncie RODO, dostępną na żądanie pod adresem hola@enrutar.com.

10. Podprocesorzy i transfery

  • Korzystamy z podwykonawców przetwarzania danych (m.in. Hetzner, Amazon SES, Loops, Intercom, Stripe, OpenAI).
  • W przypadku transferów poza EOG stosujemy standardowe klauzule umowne lub inne odpowiednie zabezpieczenia.

11. Własność intelektualna

  • Cordada Tech zachowuje wszystkie prawa do Usługi, oprogramowania, Dokumentacji i znaków towarowych. Nie przenosimy na Ciebie żadnych praw własności intelektualnej poza ograniczoną licencją na korzystanie.
  • Nie możesz używać naszych nazw ani logotypów bez uprzedniej pisemnej zgody.

12. Opinie, marketing i komunikacja

  • Możemy wysyłać Ci komunikaty operacyjne związane z Usługą.
  • Komunikaty handlowe będziemy wysyłać wyłącznie za Twoją zgodą (opt-in), a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania.

13. Gwarancje i wyłączenia

  • Usługa jest świadczona „tak jak jest” i „w miarę dostępności”. W zakresie dozwolonym przez prawo wyłączamy dorozumiane gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu oraz nienaruszania praw.
  • Nie gwarantujemy konkretnych wyników ani braku błędów.

14. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo:

  • Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, przykładowe lub następcze ani za utratę zysków, przychodów, danych lub renomy.
  • Nasza łączna odpowiedzialność za wszystkie roszczenia związane z Usługą będzie ograniczona do kwot zapłaconych przez Ciebie w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia albo do 100 EUR — w zależności od tego, która kwota jest wyższa.
  • Żadne z powyższych postanowień nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

15. Odszkodowanie

Zobowiązujesz się zabezpieczyć nas przed roszczeniami osób trzecich wynikającymi z korzystania przez Ciebie z Usługi z naruszeniem niniejszych Warunków.

16. Zawieszenie i zakończenie

  • Możesz anulować usługę w dowolnym momencie. Po zakończeniu możemy usunąć lub zanonimizować dane zgodnie z Polityką Prywatności i obowiązkami prawnymi.
  • Możemy zawiesić lub zakończyć świadczenie Usługi w przypadku istotnego naruszenia lub ryzyka dla bezpieczeństwa, po wcześniejszym powiadomieniu, gdy będzie to rozsądnie możliwe.

17. Zmiany w Usłudze i Warunkach

  • Możemy modyfikować Usługę i niniejsze Warunki z powodów prawnych, technicznych lub operacyjnych.
  • O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem lub w Witrynie. Jeśli będziesz nadal korzystać z Usługi po wejściu zmian w życie, oznacza to akceptację nowych Warunków.

18. Prawo właściwe i jurysdykcja

  • Niniejsze Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu.
  • O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, strony poddają się jurysdykcji sądów i trybunałów w Walencji, Hiszpania.

19. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszych Warunków, napisz do nas: hola@enrutar.com