Udoskonaliliśmy enrutar, aby przyspieszyć realizację kluczowych zadań: powiadomienia zawierają bezpośrednie działania, obsługa wizyt na urządzeniach mobilnych jest bardziej praktyczna, komentarze są lepiej uporządkowane, a ekran klienta zapewnia więcej kontekstu.
Poniżej znajduje się pełna lista zmian:
Powiadomienia
- Przyciski bezpośrednich działań:
- Utwórz zlecenie.
- Utwórz klienta.
- Zobacz moje zlecenia.
• Nowy wygląd i sposób nawigacji, które ułatwiają szybsze dotarcie do najważniejszych informacji.
Wartość operacyjna: w kilka sekund przechodzisz od powiadomienia do konkretnego działania, bez zmiany modułu.
Nowe menu szybkich działań na ekranie powiadomień.
Wizyty
- Menu kontekstowe przeniesione „do prawego górnego rogu”, aby zapewnić bardziej spójny dostęp.
- Nowa główna zawartość:
- Rejestracja czasu pracy (rozpoczęcie/zakończenie i przerwy).
- Szczegóły zlecenia.
- Kontakt (telefon, WhatsApp).
- Wyświetlanie mapy na żądanie.
- Komentarze:
- Naprawiono błąd, przez który pole było zasłaniane przez klawiaturę.
- Edytor znajduje się u góry, a lepiej widoczna rozmowa — poniżej.
- Czytelniejsze etykiety i dane:
- Lepsze oznaczenie lokalizacji i numerów telefonów.
Wartość operacyjna: szybciej docierasz do kluczowych działań, ograniczasz liczbę zbędnych dotknięć ekranu i unikasz błędów powodowanych przez ukryte elementy.
Nowy wygląd ekranu wizyty
Komentarze
- Nowy wygląd komentarzy — bardziej przejrzysty i spójny.
- Kolejność rozmowy:
- Przełączanie między opcjami „najnowsze najpierw” i „najstarsze najpierw”.
Wartość operacyjna: czytelniejsze rozmowy i łatwiejsza współpraca między technikiem, agentem i koordynatorem.
Klient
- Nowy wygląd ekranu z panelem bocznym:
- Powiązane zlecenia.
- Wizyty.
- Protokoły wykonania prac.
- Komentarze dotyczące klienta:
- Dodawanie zdjęć, dokumentów i notatek dotyczących danego klienta.
- Cały zespół widzi je w jednym, zawsze dostępnym miejscu.
Wartość operacyjna: więcej kontekstu w jednym widoku i mniej przechodzenia między ekranami w poszukiwaniu potrzebnych informacji.
Nowy ekran klienta, teraz z komentarzami
Szybkie działania i produktywność
- Spójne szybkie działania w powiadomieniach i wizytach.
- Mniej kroków potrzebnych do tworzenia, rejestrowania czasu pracy, kontaktowania się i poruszania się po informacjach o kliencie.
Co zauważysz już pierwszego dnia
- Bardziej bezpośredni i przewidywalny interfejs, zwłaszcza podczas obsługi wizyt.
- Mniej kliknięć przy tworzeniu zleceń i klientów oraz przeglądaniu „moich zleceń”.
- Lepiej uporządkowane komentarze z możliwością łatwego sortowania.
- Więcej informacji o kliencie bez gubienia się między ekranami.
Kolejne kroki
- Będziemy nadal zmieniać wygląd pozostałych elementów: strony zlecenia, materiałów i protokołów wykonania prac.
- Będziemy dalej udoskonalać szybkie działania na podstawie rzeczywistego sposobu ich używania.
Jeśli masz uwagi, przekaż je za pośrednictwem panelu wsparcia lub skontaktuj się z nami. Twoje doświadczenia z pracy w terenie wyznaczają kierunek rozwoju enrutar.